5 cách để có những cuộc trò chuyện làm đẹp khó khăn (như chia tay với stylist của bạn)

Vì vậy, cuối cùng nó đã xảy ra: Người đẹp đáng tin cậy của bạn đã làm điều gì đó mà bạn không hài lòng. Bạn có nói gì không Bạn có nói dối và hy vọng lần sau khi bạn nhìn thấy họ, họ sẽ không làm bạn thất vọng nữa không? Có tệ đến mức bạn chỉ muốn nhìn thấy một người mới mà không nói lời tạm biệt?

Có vẻ không hợp lý khi chỉ ma một người như nhà tạo mẫu tóc hoặc chuyên gia thẩm mỹ mà bạn đã nhìn thấy trong một thời gian dài, nhưng thực sự không phải vậy. Cách bạn đối xử với những người làm dịch vụ cho bạn nói rất nhiều về con người bạn. Chúng ta phải nhớ rằng những người chúng ta hướng đến vì nhu cầu làm đẹp của chúng ta cũng là những người. Vâng, chúng tôi có thể loại bỏ các khoản tiền lớn để hoàn thành công việc và mong đợi một công việc tốt sẽ được thực hiện vì điều đó, nhưng chúng tôi phải luôn nhớ rằng có một cách đúng đắn để nói lên sự không hài lòng của chúng tôi.

La hét sẽ không đưa bạn đến đâu và làm bạn xấu đi. Và bóng ma? Tất cả chúng ta có thể đồng ý ngăn chặn hiện tượng bệnh hoạn này chỉ biến mất khỏi cuộc sống của ai đó mà không có bất kỳ cảnh báo hay lý do nào không?

Chúng tôi đã yêu cầu các nhà tạo mẫu tóc, thợ làm móng và bác sĩ thẩm mỹ xem họ nói gì về những khách hàng không hạnh phúc. Sự đồng thuận là sự trung thực thực sự là chính sách tốt nhất. Trước khi bạn bắt đầu Yelping cho một thẩm mỹ viện hoặc spa mới đến thăm, hãy nói chuyện với họ trước. Họ sẽ hiểu và đưa ra những lời chỉ trích mang tính xây dựng, tất cả đều hứa.

Để xem cách xử lý các tình huống làm đẹp cụ thể, hãy cuộn xuống để xem các chuyên gia nghĩ bạn nên xử lý những cuộc trò chuyện khó khăn này như thế nào.

Nhà tạo mẫu tóc

Tất cả chúng ta đều không hài lòng về ít nhất một lần cắt tóc trong đời. Thông thường là khi bạn đến tiệm lần đầu tiên và thử một nhà tạo mẫu mới, nhưng đối với những lần nhà tạo mẫu tóc đáng tin cậy của bạn làm điều gì đó khác thường và mang lại cho bạn một vết cắt hoặc màu sắc mà bạn không hài lòng, điều này là những gì bạn nên làm.

"Cách tốt nhất để nói với stylist của bạn rằng bạn không hài lòng là nói thẳng về điều đó. Nói, 'Tôi không vui

bởi vì "nhà tạo mẫu Cutler Mike Martinez nói." Nếu thực sự có cách khắc phục thì đó là tùy thuộc vào nhà tạo mẫu để làm cho khách hàng hài lòng. Nếu đó là một bi kịch thực sự và cách khắc phục nằm ngoài nhóm tài năng của stylist, thì nhà tạo mẫu nên đi đường cao tốc và giới thiệu ai đó có thể cung cấp cho khách hàng chính xác những gì họ cần. Nó

luôn luôn quay trở lại lý do tại sao một cuộc tư vấn không chỉ quan trọng đối với nhà tạo mẫu mà còn cho khách hàng để truyền đạt mong muốn và nhu cầu của họ.

Điều này cũng giúp nhà tạo mẫu đảm bảo rằng họ có thể hoàn thành công việc mà không ảnh hưởng đến khách hàng. Minh bạch là tối quan trọng."

"Cách tốt nhất để nói với stylist của bạn rằng bạn không hài lòng là nói thẳng về điều đó. Nói, 'Tôi không vui

bởi vì "nhà tạo mẫu Cutler Mike Martinez nói." Nếu thực sự có cách khắc phục thì đó là tùy thuộc vào nhà tạo mẫu để làm cho khách hàng hài lòng. Nếu đó là một bi kịch thực sự và cách khắc phục nằm ngoài nhóm tài năng của stylist, thì nhà tạo mẫu nên đi đường cao tốc và giới thiệu ai đó có thể cung cấp cho khách hàng chính xác những gì họ cần. Nó

luôn luôn quay trở lại lý do tại sao một cuộc tư vấn không chỉ quan trọng đối với nhà tạo mẫu mà còn cho khách hàng để truyền đạt mong muốn và nhu cầu của họ.

Điều này cũng giúp nhà tạo mẫu đảm bảo rằng họ có thể hoàn thành công việc mà không ảnh hưởng đến khách hàng. Minh bạch là tối quan trọng."

"Tôi có một khách hàng đang sử dụng thẻ tín dụng của đối tác của cô ấy, anh ta đã tranh cãi về các khoản phí và chúng tôi không bao giờ gặp lại cô ấy nữa. Chuyên gia chăm sóc tóc Davines.

Trong khi chúng tôi nghi ngờ (hoặc thực sự hy vọng) bạn sẽ làm điều đó, Pickthorn đồng ý rằng trung thực là cách tốt nhất để đi khi có tin xấu. "Nếu có điều gì đó mà bạn không hài lòng, tôi sẽ đề nghị truyền đạt điều này cho nhà tạo mẫu của bạn và xem liệu có cách nào để khắc phục bất kỳ sự không hài lòng nào bạn đang có", cô nói. "Tôi tin vào giao tiếp mở và cố gắng để có được điều này với mọi khách hàng."

Đối với các cuộc hẹn màu sắc đặc biệt, cô đề nghị mang hình ảnh như hình ảnh cho màu sắc của bạn. "Một người tô màu tuyệt vời sẽ có một cuộc tư vấn chuyên sâu trước khi tiếp tục. Hãy chắc chắn rằng bạn và nhà tạo mẫu của bạn ở trên cùng một trang, nhìn vào hình ảnh cùng nhau và bạn đi đến một thỏa thuận bằng lời nói và hình ảnh", cô nói.

"Trường học cũ luôn là tốt nhất", David Stanko, người tô màu tại Licari Cutler nói. "Một bức thư viết tay được gửi trực tiếp, hoặc nói chuyện trực tiếp với stylist của bạn, là cách tốt nhất để cho họ biết (đặc biệt nếu bạn là khách hàng lâu năm). Hãy giữ nó đơn giản và nói rằng bạn muốn để khám phá các lựa chọn khác và sau đó cảm ơn anh ấy / cô ấy đã dành thời gian cho nhau. Trừ khi nhà tạo mẫu của bạn hoàn toàn vứt tóc của bạn (đó là phiên bản tóc của

sự khác biệt không thể hòa giải), nó để cánh cửa mở nếu bạn muốn quay lại với họ. Điều thường xảy ra là khách hàng nhìn thấy một stylist mới và được nhắc nhở lý do tại sao họ đến stylist lâu năm của họ để bắt đầu."

"Trường học cũ luôn là tốt nhất", David Stanko, người tô màu tại Licari Cutler nói. "Một bức thư viết tay được gửi trực tiếp, hoặc nói chuyện trực tiếp với stylist của bạn, là cách tốt nhất để cho họ biết (đặc biệt nếu bạn là khách hàng lâu năm). Hãy giữ nó đơn giản và nói rằng bạn muốn để khám phá các lựa chọn khác và sau đó cảm ơn anh ấy / cô ấy đã dành thời gian cho nhau. Trừ khi nhà tạo mẫu của bạn hoàn toàn vứt tóc của bạn (đó là phiên bản tóc của

sự khác biệt không thể hòa giải), nó để cánh cửa mở nếu bạn muốn quay lại với họ.

Điều thường xảy ra là khách hàng nhìn thấy một stylist mới và được nhắc nhở lý do tại sao họ đến stylist lâu năm của họ để bắt đầu."

Thợ làm móng tay

Có một số người không thích làm móng tay. Lý do từ việc chúng quá đắt để đánh bóng luôn khiến các thợ làm móng hơi thô khi cắt và định hình móng tay, nhưng nếu bạn tìm thấy một nơi khuyến khích giao tiếp mở, nó thực sự giúp giải quyết những vấn đề này.

"Tôi luôn bắt đầu mỗi lần làm móng với câu hỏi này, 'Móng tay của bạn đang hoạt động thế nào?' Điều này mang lại cho khách hàng cơ hội đề cập đến mong muốn làm móng của họ. Nó giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian trong thời gian dài, nhưng nếu bạn vẫn không hài lòng với kết quả này, bạn có thể yêu cầu làm lại ngay tại chỗ hoặc tại thời gian sau, "thợ làm móng nổi tiếng Micelle Saunders nói.

Đối với việc nộp đơn và cắt lớp biểu bì đôi khi đau đớn? Saunders nói rằng điều đó chắc chắn là không bình thường và nên nói điều gì đó nếu nó đau. "Làm móng tay và móng chân không nên đau đớn," cô nói. Nếu họ là thợ làm móng đang sử dụng một kỹ thuật thô hoặc đi quá nhanh và bạn có thể nói, 'Xin hãy nhẹ nhàng và đi chậm hơn, tôi có lớp biểu bì nhạy cảm, v.v.'"

Vào cuối ngày, nó thực sự là một sửa chữa đơn giản nếu một cái gì đó không đúng với một móng tay. Chúng tôi khuyến khích bạn không được làm nóng này. "Tôi đã bị la hét và hét lên, điều này khá đau đớn và đau đớn", cô nói. "Đừng mất mát của bạn trên một móng tay."

Chăm sóc da mặt / Chuyên gia thẩm mỹ

Khẩu trang có thể là khó khăn; đôi khi bạn không bao giờ biết làn da của bạn sẽ phản ứng thế nào với thứ gì đó. Đó thực sự không phải là lỗi của ai khi điều đó xảy ra, nhưng bạn phải hành động nhanh chóng. "Cách tốt nhất là gọi điện hoặc e-mail ngay lập tức", chuyên gia chăm sóc da mặt nổi tiếng và người sáng lập Joanna Vargas Salon và Skincare Collection Joanna Vargas nói. "Nếu bạn có phản ứng xấu hoặc có gì đó không ổn với làn da của bạn, hãy gửi một bức ảnh. Bất kỳ chuyên gia thẩm mỹ nào cũng muốn có cơ hội để làm cho nó đúng theo bất kỳ cách nào họ có thể. Tất cả mọi người có thể làm là cố gắng và làm cho nó tốt hơn."

Nếu nó thực sự không phù hợp và bạn muốn gặp người khác vì nhu cầu của mình, Vargas đề nghị bạn giải thích lý do tại sao bạn không hài lòng để họ có thể học hỏi từ nó. "Nếu khách hàng đợi cho đến khi họ muốn chia tay, thì tôi thậm chí không có cơ hội để thay đổi hoặc cải thiện. Nếu chúng tôi nói về làn da của bạn hàng tháng, nhưng bạn không nói gì với tôi, thì cuộc chia tay là vô cùng khắc nghiệt Nếu bạn cảm thấy như bạn không thể nói chuyện với bác sĩ thẩm mỹ của mình, thì rõ ràng đó là ở cô ấy, nhưng nếu cô ấy đang cố gắng nhận phản hồi và bạn không thẳng thắn, thì thật bất ngờ khi mất một ai đó."

Cuộc chia tay tồi tệ nhất của cô ấy? Một khách hàng làm điều đó qua email. "Điều đó làm tôi đau lòng vì cô ấy là bạn của tôi và tôi cảm thấy như cô ấy không thực sự nói chuyện với tôi về lý do của mình, ngay cả khi tôi hỏi. Chúng tôi đã rất gần gũi trong nhiều cách, nó thực sự đã làm tôi khó chịu," cô ấy nói. Chỉ là một bài học mà người đẹp yêu thích của chúng tôi là người. Đối xử với họ bằng sự tôn trọng thực sự không tốn nhiều công sức, nhưng đi một chặng đường dài như vậy.